Впровадження IP-телефонії з нуля
Проєктуємо та запускаємо IP-телефонію під бізнес-процеси компанії без хаосу, втрати дзвінків і зайвих витрат.
Як проходить впровадження
Аудит поточних задач і каналів зв'язку
Визначаємо кількість співробітників, сценарії обробки дзвінків, вимоги до черг, запису розмов та аналітики, щоб побудувати систему без зайвих модулів і переплат.
Проєктування архітектури IP-телефонії
Формуємо схему підключення номерів, SIP-транків, внутрішніх ліній, IVR-меню та маршрутизації дзвінків для офісу, віддалених співробітників і контакт-центру.
Налаштування сервера та SIP-інфраструктури
Розгортаємо та конфігуруємо IP-PBX, підключаємо операторів, налаштовуємо правила маршрутизації, права доступу та резервні сценарії на випадок збоїв.
Інтеграція з CRM і бізнес-системами
Об'єднуємо телефонію з CRM, щоб автоматично відкривались картки клієнтів, фіксувалась історія звернень і менеджери працювали швидше без ручних дій.
Тестування навантаження та сценаріїв дзвінків
Перевіряємо якість голосу, стабільність при пікових навантаженнях, коректність IVR, черг і переадресацій до старту роботи з клієнтами.
Запуск і супровід
Запускаємо систему в роботу, контролюємо перші етапи експлуатації, навчаємо команду та забезпечуємо технічну підтримку після впровадження.
Потрібно впровадити IP-телефонію з нуля?
Підготуємо архітектуру, налаштуємо систему та запустимо зв'язок під ваші задачі
Залишити заявку